최근 NGO 현장은 후원자의 관심 분산과 경기 침체로 인해 신규 후원자 모집은
물론 기존 후원자 유지에도 큰 어려움을 겪고 있습니다.
디지털 환경의 변화로 잠재 후원자의 접점이 다양해지고, 이에 따라 후원 채널은 복잡해졌지만,
각 채널별 성과를 체계적으로 관리하거나 최적화하지 못하는 단체들이 많아지고 있습니다.
이로 인해 마케팅 비용은 증가하고 있으나, 실제 후원으로의 전환율과 장기 후원 유지율은 점점 낮아지는 악순환이 발생하고 있습니다.
Connecty는 이와 같은 NGO의 모금 환경을 근본적으로 개선하기 위해, 후원자 행동과 후원 패턴 데이터를 정교하게 분석합니다.
그리고 단순히 데이터를 제공하는 수준을 넘어, 채널별·캠페인별 ROI를 체계적으로 관리하여 어떤 경로와 전략이 가장 효과적인지 명확히 파악할 수 있도록 지원합니다.
이를 바탕으로 후원자별 관심사와 이탈 위험도를 진단하고, 맞춤형 유지 전략을 제안하여 후원자의 관계를 장기적으로 유지할 수 있도록 돕습니다.
후원자 데이터를 체계적으로 분석해 이탈 가능성을 예측하고, 맞춤 전략으로 유지율을 높입니다.
전화·이메일·문자 등 다양한 채널에서 후원자의 문의와 요청을 신속하고 정성껏 응대하여 만족도를 극대화합니다.
잠재 후원자 발굴과 기존 후원자 유지 관리를 위한 맞춤형 텔레마케팅으로 모금 효율을 극대화합니다.
캠페인과 채널별 투자 대비 효과를 통합 관리하여 효율적인 예산 사용과 전략적 캠페인 운영을 지원합니다.
데이터 기반 프로세스 개선으로 모금·관리 업무의 효율성을 높이고 단체가 본연의 활동에 집중할 수 있도록 돕습니다.
월간 보고서를 통해 후원자 유입·이탈 현황과 성과를 투명하게 공유하고, 단체의 전략적 의사결정을 지원합니다.
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